Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Epicentro Digital S.A.S, en representación comercial de Nexta. CUIT 30-71871862-3. Domicilio: Teniente Ibáñez Este 120, Barrio Mariano Moreno, Rawson, San Juan, Argentina. Email legal: nexta@epicentro.com.ar.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de contacto comercial (nombre, email, teléfono, empresa) en formularios de demo.
• Datos de cuenta y configuración del negocio en la plataforma.
• Datos operativos de turnos, clientes y profesionales cargados por el cliente B2B.
• Logs técnicos y de seguridad para operación, auditoría y prevención de fraudes.

3. Finalidades

• Prestar y mantener el servicio contratado.
• Brindar soporte técnico y comercial.
• Gestionar seguridad, monitoreo y mejora del producto.
• Enviar comunicaciones operativas y contractuales.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos datos conforme a la Ley 25.326 y normativa complementaria, sobre la base de la relación contractual B2B y, cuando corresponda, consentimiento informado del titular.

5. Conservación de datos

Conservamos datos por el tiempo necesario para la prestación del servicio, cumplimiento legal, seguridad y resolución de disputas. Luego se eliminan o anonimizan de forma razonable.

6. Cesión y terceros

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores de infraestructura, mensajería o soporte que actúan bajo instrucciones y obligaciones de confidencialidad.

7. Transferencias internacionales

Cuando exista procesamiento en servicios cloud fuera de Argentina, se aplicarán salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas para proteger los datos.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida de datos personales.

9. Derechos de los titulares

El titular puede ejercer derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (ARCO / hábeas data), conforme la Ley 25.326, escribiendo a nexta@epicentro.com.ar.

10. Autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos vinculados al incumplimiento de normas de protección de datos personales.

11. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y herramientas técnicas para funcionamiento, seguridad y métricas de uso del sitio. Si incorporamos nuevas finalidades, las informaremos en esta política.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la fecha de última actualización en este documento.